2021-22: تأملاتي

على الرغم من أننا نشعر وكأننا في منتصف عام بدأ منذ 24 شهرًا، إلا أن التأثير الجماعي للمساعي البشرية كان ملموسًا. يشارك رئيس مجلس الإدارة، Mr. Kumar Mangalam Birla، تأملاته مع حلول عام 2022

على الرغم من أننا نشعر وكأننا في منتصف عام بدأ منذ 24 شهرًا، إلا أن التأثير الجماعي للمساعي البشرية كان ملموسًا. يشارك رئيس مجلس الإدارة، Mr. Kumar Mangalam Birla، تأملاته مع حلول عام 2022

من بعض النواحي، يبدو أننا ما زلنا في منتصف عام بدأ منذ 24 شهرًا. وذلك بسبب إيقاع الجمود الذي أصاب العمل والحياة، والشد ما بين ندرة الوقت ووفرة الوقت، والمتغيرات غير الثابتة، وتفاوت النتائج، والتأثير العجيب للتكنولوجيا. وبالطبع، الروح التي لا تقهر والتي لا تزال تتصارع مع عدو لدود.

لقد حققت المساعي الجماعية البشرية نتائج مذهلة، ومع ذلك لا يزال يُطلب منها تحقيق المزيد. في أقل من عامين بعد تفشي الجائحة، تم التلقيح بعدد 10 مليارات جرعة من اللقاح على مستوى العالم. وقد حصلت الهند وحدها على أكثر من 1.6 مليار جرعة. ولاستيعاب المشهد، لقد استغرق الأمر عدة عقود لتطوير لقاح شلل الأطفال ثم تلقيح كل طفل على هذا الكوكب به. ولكن في العامين الماضيين، قطعنا شوطًا كبيرًا في مشروع تعاوني عالمي للوصول إلى كل إنسان.

على الرغم من هذه الجهود الهائلة، إلا أننا لم ننتهِ بعد. يستمر ذلك الفيروس الذكي في التحور بلا هوادة، وهو ما يطرح أسئلة جديدة على البشرية. لقد تعلمنا من التجربة الأخيرة ألا نعلن انتصارنا على ذلك الفيروس أو حتى بداية النهاية له، ولكن هل هناك بصيص أمل في عام 2022؟ نأمل أن تصبح الجائحة أقل حدة بكثير في حياتنا اليومية.

إن الضرورات التي فرضتها الجائحة قد أطلقت العنان لحدود الابتكار. وإن البيئة التي لا تنطبق فيها القواعد التقليدية تولد تفكيرًا متحررًا من الأغلال العرفية. وها نحن نتأمل بعمق في عقد استثنائي من الزمن.

زئير عشرينيات القرن الحادي والعشرين

بدأنا هذا العقد بصدمة يخشى الكثيرون أن تعيدنا سنوات إلى الخلف. وفي ظل هذه الظروف الصعبة والقدرات المحدودة، اندلعت معركة عالمية. ومن المتوقع أن يضيف أكبر اقتصادين على مستوى العالم، اللذان يمثلان 40% من الناتج المحلي الإجمالي العالمي، إنتاجًا إضافيًا بنسبة 5% في العام المقبل. سجل الاقتصاد الأمريكي أقوى انتعاش له منذ نصف قرن. تم توفير 6.4 مليون وظيفة جديدة في الولايات المتحدة في عام 2021 - وهي أكبر زيادة منذ بدء حفظ السجلات في عام 1939. ولم تكن هذه الزيادة مجرد استبدال للوظائف المفقودة، ولكنها تتضمن أدوارًا جديدة يتم إنشاؤها من قبل الشركات التي تعيد تصور نماذج الأعمال في قطاعات مثل؛ البيع بالتجزئة، والرعاية الصحية، والخدمات المالية. وعلى الرغم من ذلك، كان رد فعل أسواق الأسهم عكسيًا على التشديد الوشيك للسيولة - حيث انخفض مؤشر S&P 500 بنسبة 10% في الأسابيع الثلاثة الماضية - ولا تزال النظرة العقدية إيجابية بشكل واضح.

في الهند، هناك جيل من رواد الأعمال يستفيد في الوقت الحالي من الإصلاحات الاقتصادية التي كانت متعمقة كتلك التي حدثت في عام 1991. ولا يزال أمامنا أيضًا مشكلة الميزانية العمومية المزدوجة المتمثلة في القروض المتعثرة والشركات المثقلة بالديون. وبالتالي، سيشهد العقد القادم زيادة سريعة في الإنفاق الرأسمالي عبر العديد من القطاعات. أعتقد أن العقد القادم يمثل Capex Mahotsav في الهند.

يعمل القطاع الخاص على محورين؛ وهما الاقتصاد التقليدي والاقتصاد الجديد. وأنا أطلق عليه اسم "النمو ذو المحركان" المستثمرون متحمسون بشأن توقعات النمو في القطاعات الأساسية وكذلك القطاعات الناشئة. ومن وجهة نظري أنه بالرغم من ذلك، تنطبق كلمة القطاع الناشئ على المشهد بأكمله في الهند، والذي يشمل كلاً من القطاعات التقليدية مثل الأسمنت، والصلب، والطاقة، والسيارات؛ والمجالات الناشئة مثل المجال الرقمي ومصادر الطاقة المتجددة. وكلاهما يحمل وعدًا بالنمو المرتفع والمستدام.

سلاسل الإمداد: التعلم من الكبوة

اندهش الجميع من سرعة النهوض العالمي من هذه الكبوة وحجم هذا النهوض، ولكن كانت هناك أيضًا بعض المقومات التي لم تكن مستعدة. ومن منطلق كونها بمثابة العجلات غير المرئية التي تحرك الاقتصاد العالمي، أصبحت الفروق الدقيقة في سلاسل الإمداد وتعقيدات التحسين متعدد الوسائط الآن أساسًا محوريًا في خطابنا.

بدأت تأثيرات الكبوة في الظهور حيث حدث نقص في أشباه الموصلات البسيطة التي تبلغ قيمتها 1 دولار في تايوان، ونشب حريق في مصنع للطباعة بالحفر في برلين، مما أدى إلى إطالة طوابير انتظار المشترين المتحمسين للسيارات الجديدة في الهند. وفي رسائل تذكرنا بعصر إصدار التراخيص، يتم الآن وضع الطامحين الذين يأملون في الحصول على سيارة جديدة في قوائم انتظار طويلة بينما تتزاحم الشركات لزيادة الإنتاج.

من ناحية، فإن نقص الحاويات في بعض الأماكن إلى جانب تكدسها في موانئ أخرى يعزز القول بأن العالم لا يزال متأثرًا من الناحية المادية. وعلى الرغم من كل التصريحات المنتصرة للبرمجيات التي تلتهم العالم، فإن غياب عدد كاف من قائدي الشاحنات يمكن أن يؤدي إلى توقف العمليات المعقدة.

من ناحية أخرى، أثارت هذه الكبوة تساؤلات حول تحول يمتد لعقود من الزمن نحو زيادة الكفاءة والعمليات الدقيقة المضبوطة جيدًا التي أدت إلى تحسين تكاليف التشغيل ولكنها أقصت المجال المتعلق بهوامش الخطأ. ويعد هذا تأكيدًا واضحًا على أنه في أوقات الاضطرابات (وهو ما يجب أن نتوقعه بشكل متزايد مع تغير المناخ)، تفوز الكفاءة على المدى القصير، ولكن تُترجم المرونة إلى قيمة على المدى الطويل. نقل العمليات التجارية إلى البلدان القريبة، والاحتفاظ بالمخزون المعقول، ووجود البدائل المتعددة للموردين، وحلول سلاسل الإمداد الأكثر تعقيدًا تمثل جميعها النتائج على المدى القريب من هذا التحقيق.

التقييمات: العقل يسبق التفاخر الزائف

العالم غارق في الرأسمالية وربما من النادر أن يكون هناك وقت أفضل من هذا لتصبح رائد أعمال، حيث إن جميع المستثمرين الممولين للأسواق العامة يصطفون لدعم الأفكار. وإن المنافسة على فرص الاستثمار والخوف من فوات الشيء (FOMO) قد دفع تقييمات العديد من الشركات الناشئة إلى مستويات عالية.

من الناحية التاريخية، كان السؤال الرئيسي لأي عمل جديد هو ما إذا كان يلبي حاجة المستهلك التي لم يتم الوفاء بها. وتتمثل السمة المميزة لبعض الأعمال الجديدة اليوم في أنها تسعى إلى استخدام القوة الغاشمة لرأس المال إلى جانب العمليات والتكنولوجيا الذكية لخلق احتياجات جديدة لم تكن تعلم بوجودها! على سبيل المثال، هل تلقي السلع حتى باب المنزل في أقل من 10 دقائق خدمة لا يمكنك العيش بدونها؟ من الواضح أن العديد من المستهلكين يرون ذلك.

في نهاية المطاف، من وجهة نظري أنه في مرحلة ما لا بد لاقتصاديات الوحدات من أن تحظى بالاهتمام. وجدير بالذكر أن المفاهيم القديمة الموثوقة مثل التدفقات النقدية والهوامش الإجمالية ستوجه السلوك والإجراءات. ويعد المكان الوحيد المستدام هو ذلك المكان القائم على الفكر. وستؤدي الموجات الكبيرة من رأس المال الرخيص في النهاية إلى تآكل جميع حواجز الدخول الأخرى.

من واقع خبرة مجموعة Aditya Birla في العديد من الأعمال، عبر مناطق جغرافية متعددة، يمكنني القول أن الأعمال التجارية المستدامة والناجحة على المدى الطويل هي تلك التي تحقق أرباحًا ملموسة وازدهارًا وسبلاً للعيش ربعًا تلو الآخر. وسيتبع ذلك تلقائيًا التقييم وأقدمية الأعمال.

الشركة هي مستودع للثقة

تتحدد الأقدمية بالطبع على أساس القيم وليس الأرباح فقط.

يوافق هذا العام الذكرى الخامسة والسبعين لتأسيس الشركة الرائدة في مجموعتنا، وهي شركة Grasim، في وقت يبلغ فيه نصف عمر معظم الشركات 20 عامًا. وغالبًا ما كنت أتوقف للتفكير في الأقدمية المذهلة لهذه الشركة والأساس الذي يحافظ على استمراريتها. ويتمثل أحد تأملاتي في أن الشركة المستمرة ليست مجرد مستودع للمنتجات عالية الجودة أو لثروة المساهمين. فإنها أكثر من ذلك، حيث تعد مستودعًا للثقة. تعد ثقة العملاء والموظفين والمساهمين وجميع أصحاب المصلحة أمرًا قيمًا للغاية ولكنه هش أيضًا. لذا يجب رعاية تلك الثقة.

في شركة Grasim، قدم أكثر من 5000 زميل ما يزيد عن 3 عقود من حياتهم المهنية إلى الشركة وقاموا ببناء شبكات عمل خارجية مع امتياز علاقات العملاء التي يزيد عمرها عن 5 عقود. وتقوم هذه العلاقات التي أسسها  على الثقة المتبادلة والاعتراف متعدد الأجيال بفوائد النمو والازدهار المشتركين.

خلال احتفالات Grasim، جمعنا بين أشخاص يبلغون من العمر 20 عامًا وزميل سابق شجاع يبلغ من العمر 100 عام. وقد دفعني ذلك إلى التفكير في القيمة المتأصلة لقوة العمل متعددة الأجيال.

نحو Gen-Infinity

غالبًا ما يشغل بالنا تصنيفات الأجيال المحددة بدقة بشكل متزايد. وفي الغالب نحن مبرمجون على التفكير في كل مجموعة من الأجيال كقوة متجانسة.

مع ذلك، وللمفارقة، فإن فترة الحياة الممتدة والتكنولوجيات المتغيرة تقلب المفاهيم الخطية للمهنة والحياة. يمكن لشخص يبلغ من العمر 20 عامًا أن يبني شركة بمليارات الدولارات وهو يرتدي بفخر شارة متسرب من الكلية. في الوقت نفسه، يمكن لرائدة أعمال تبلغ من العمر 50 عامًا أن تبني شركة في مكان جديد، وهي واثقة من أن أمامها سنوات عديدة كي ترى ثمار ونتائج أحلامها. يتم تقييم المهارات من النهايات المتعاكسة للطيف بالتساوي. لم يعد المجتمع، الذي كان مقيدًا بالتسلسل الهرمي، يعلق على المدير التنفيذي المخضرم في منتصف حياته المهنية الذي يقدم خدماته وكذلك يد العون لشاب مفعم بتفاؤل الشباب الجامح.

على الرغم من وجود علامات سلوكية ضمنية لكل جيل، فإن القدرة على التعايش يمكن على نحو جيد أن تكون اتجاهًا محددًا للعقد الجديد. وخارج نطاق القوى العاملة، فقد بدأت الصداقات متعددة الأجيال بالفعل في إضافة التلاحم بين البشر - وربما تسارعت وتيرة ذلك بسبب الجائحة.

أنهيت تدوين تأملاتي الأخيرة بالتوقف لطرح السؤال "ما هو الشيء المهم...". لقد شعرت خلال العامين الماضيين بأن الإجابة الأساسية على هذا السؤال هي الامتنان. الامتنان للعاملين في مجال الرعاية الصحية الذين أمضوا وقتًا طويلاً خلال عامين وهم مرتدين لبدلات الوقاية الشخصية، ولموظفي البلدية الذين واصلوا عمل الإدارات المدنية، ولعمال المزارع والمصانع الذين أبقوا الاقتصاد حيًا، ولعمال التوصيل الذين عملوا أيامًا على الدراجات لتزويدنا باحتياجاتنا، وغيرهم الكثير.

بعد مرور عامين على انتشار الجائحة، وبعد معرفة أن التصريحات المبكرة لـ "عالم ما بعد الجائحة" كانت سابقة لأوانها، كان هناك سبب وجيه لأن يحل التعب. بعد كل الحديث عن metaverse، فإنه لم يكن الكون الحقيقي تمامًا. نعم، حصدت حفلة ألعاب افتراضية 12.3 مليون مشاهدة. ولكن فرحة حضور حفل U2 مباشر لا تزال تجول في ذهني.

كثيرًا ما أتلقى سؤالاً عن كيفية التعامل مع أوجه النجاح والفشل في الحياة، وأعتقد أن العامل الأكبر في ذلك هو الاتزان. وإنه من المسلم به أن الشدائد والمكاسب غير المتوقعة على حد سواء لم تكن دائمة. وأن النجاح الحقيقي يكمن في القبول الهادئ لكليهما. وإن الاتزان يساعد على فهم تقلبات العالم مع القدرة على التعلم بشكل محايد من الماضي والتخطيط للمستقبل. وغالبًا ما تكون الفجوات العميقة عاملاً مبشرًا لحدوث تحسن وشيك.

بروح العصر، سوف أستعير أيضًا رؤية فلسفية عميقة من الغلاف الخارجي، وربما تكون قوية عن غير قصد. رؤية WAGMI! بالفعل، كلنا سنقوم بذلك (We Are All Gonna Make It )!

- Kumar Mangalam Birla