การปฏิวัติปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่น่าสนใจ: การควบคุมพลังของเทคโนโลย

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้บุกโจมตีโลกอย่างแท้จริง ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน มันทำให้ผู้นำสามารถเปลี่ยนเส้นทางความพยายามของพวกเขาไปยังสิ่งที่สำคัญที่สุด: ค่านิยมองค์กรและการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ Aditya Birla Group เป็นผู้นำทางด้านการควบคุมเทคโนโลยีอันน่าทึ่งนี้มาเป็นเวลาหลายปีในธุรกิจต่างๆ เพื่อประหยัดเวลา เพิ่มความปลอดภัย และขับเคลื่อนนวัตกรรม

นี่คือภาพรวมบางส่วนของโครงการริเริ่มที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) มากมายที่ Aditya Birla Group ได้ดำเนินการตลอดหลายปีที่ผ่านมา

ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ: ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าไปอีกระดับ

Aditya Birla Group หันมาใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในธุรกิจต่างๆ ที่ครอบคลุมจุดสัมผัสของลูกค้า เช่น การโทรด้วยเสียง, อีเมล, การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย เป็นต้น ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของการทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติ ข้อมูลกลุ่มและการวิเคราะห์ ได้พัฒนาแพลตฟอร์มภาษาที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่มีความสามารถในการวัดความรู้สึกของลูกค้า, ดึงข้อมูลเชิงลึก, ระบุช่องว่างการเรียนรู้ระหว่างพนักงานและทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้า

Jinie: การสร้างมาตรฐานประสบการณ์ของพนักงานที่ Aditya Birla Capital

นานมาแล้วก่อนที่ปัญญาประดิษฐ์จะกลายเป็นคำฮิตในปัจจุบัน บริษัทในเครื่อง Aditya Birla Group ได้สำรวจการใช้งานมากมาย หนึ่งในนั้นคือการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ในปี2016 Aditya Birla Capital, ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการทางการเงินของกลุ่มบริษัทซึ่งร่วมมกับ PeopleStrong เพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ชีวิตการทำงานของพนักงานในรูปแบบดิจิทัลและยกระดับประสิทธิภาพของพวกเขาไปอีกระดับ ด้วยแรงงานที่กระจายอยู่ทั่วอินเดีย บริษัทตระหนักถึงความจำเป็นในการสร้างประสบการณ์ของพนักงานที่เป็นมาตรฐาน ปรับปรุงกระบวนการและลดต้นทุนการดำเนินงาน เข้าสู่ Jinie แชทบอทของทรพยากรบุคคล (HR) ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ตัวแรกของอินเดีย Aditya Birla Capital ประสบความสำเร็จในการผสานรวมแชทบอทของ Jinie เข้ากับจุดสัมผัสหลักทุกจุดของวงจรชีวิตของพนักงานภายในธุรกิจแนวดิ่ง

วิดีโอ KYC: ต้อนรับนักลงทุนรายใหม่อย่างปลอดภัยระหว่างการล็อคดาวน์

ท่ามกลางการล็อกดาวน์จากโควิด-19 องค์กรส่วนใหญ่ต้องปรับตัวเข้ากับแนวทางใหม่ในการดำเนินธุรกิจอย่างรวดเร็ว และ Aditya Birla Sun Life AMC ก็ไม่มีข้อยกเว้น บริษัทบริหารสินทรัพย์ต้องหาทางเข้าถึงลูกค้าใหม่และจากระยะไกลและทำการตรวจสอบ KYC ให้เสร็จสิ้น บริษัทตัดสินใจนำระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้วิดีโอ KYC โซลูชันพัฒนาโดยบริษัท Fintech Signzy เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าและรูปภาพขั้นสูง การตรวจสอบ PAN แบบเรียลไทม์, การจับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และการตรวจสอบ IP ร่วมกับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางและนิติเวชวิดีโอ ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการ KYC จะคงความสมบูรณ์ไว้ โซลูชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ซับซ้อนนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าสามารถขึ้นเครื่องจากความสะดวกสบายและปลอดภัยในบ้านของพวกเขาในช่วงที่มีการแพร่ระบาดสูงสุดเท่านั้น แต่ยังทำให้กระบวนการ KYC เร็วขึ้นถึง 98%!

VEDA: การกำหนดเกณฑ์มาตรฐานใหม่ในด้านความปลอดภัยและการควบคุมคุณภาพ

ในปี2021 ทีมข้อมูลและการวิเคราะห์ของกลุ่ม Aditya Birla Group ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มการวิเคราะห์วิดีโอที่เป็นเอกสิทธิ์ VEDA (การตัดสินใจและการแจ้งเตือนที่เปิดใช้งานวิดีโอ &) พัฒนาโดยความร่วมมือกับการเปลี่ยนแปลงและการติดอาวุธที่เพิ่มมากขึ้นด้วยความสามารถขั้นสูงที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เช่น การตรวจจับ PPE การควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบยานพาหนะ และการจดจำใบหน้า VEDA ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยและการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญในโรงงานปูนซีเมนต์ โลหะ และสิ่งทอของกลุ่ม . มันให้ข้อมูลเชิงลึกและการแจ้งเตือนที่สามารถดำเนินการได้แบบเรียลไทม์ผ่านการวิเคราะห์ฟีดวิดีโอสดอย่างต่อเนื่อง เทคโนโลยีนี้ได้ เปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจการผลิตของกลุ่ม Group คำนึงถึงความปลอดภัยของพนักงาน พฤติกรรมลูกค้า และการประกันคุณภาพไปอย่างสิ้นเชิง

Zoe: เพื่อนคู่ใจสำหรับพนักงาน ABFRL

ฝ่ายเทคโรโลยีสารสนเทศ (IT) และทรัพยากรบุคคล (HR) ที่ Aditya Birla Fashion and Retail Limited (ABFRL) ร่วมมือกันในปี 2022 เพื่อ พัฒนา Zoe ผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) Zoe พร้อมให้บริการตลอดเวลาและกลายเป็นคนสนิทของพนักงานทุกคนอย่างรวดเร็ว ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงเอกสารสำคัญได้อย่างง่ายดายและรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายทั่วทั้งบริษัท Zoe ยังช่วยลดความซับซ้อนและทำให้วันทำงานของพนักงานหลายแง่มุมเป็นแบบอัตโนมัติ ตั้งแต่การจัดตารางการประชุมทีมไปจนถึงการส่งคำอวยพรวันเกิดให้เพื่อนร่วมงาน!

แพลตฟอร์มการรับประกันภัปัญญาประดิษฐ์ (AI) : สนับสนุนบริษัทประกันภัยในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ธุรกิจประกันชีวิตของกลุ่ม Aditya Birla Sun Life Insurance Ltd. ได้ใช้แพลตฟอร์ม AI/ML เพื่อปรับปรุงกระบวนการรับประกันภัยในเดือนกันยายน 2023 แพลตฟอร์มนี้ได้รับการพัฒนาโดยความร่วมมือกับ Artivatic โดยผสานหลักการการรับประกันแบบดั้งเดิมเข้ากับขั้นตอนวิธีของระบบการทำงานขั้นสูง ช่วยให้บริษัทประกันภัยสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นและตรวจจับการฉ้อโกงโดยการวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับ โปรไฟล์ของผู้สมัคร คุณสมบัติการตรวจจับการฉ้อโกงช่วยในการลดความเสี่ยงและสนับสนุนระบบนิเวศการประกันภัยที่ปลอดภัย

เป็นคนมีความคิดก้าวหน้าและกลุ่มบริษัทในเครือที่พร้อมสำหรับอนาคต Aditya และยั่งยืน